PRAVNI ZAPISI • Godina XII • br. 1 • str. 214-233
INSTITUCIONALNI OKVIR KOLEKTIVNE ZAŠTITE POTROŠAČA U REPUBLICI SRBIJI: STANJE I PERSPEKTIVE
Jovana Popović, MA
Asistentkinja, Pravni fakultet Univerziteta Union u Beogradu
e-mail: jovana.popovic@pravnifakultet.rs .
.
Pravni zapisi, br. 1/2021, str. 214-233
Pregledni naučni članak
KLJUČNE REČI
potrošač, zaštita kolektivnih interesa potrošača, upravni postupak, oblici alternativnog rešavanja sporova
APSTRAKT
U radu je prikazan sistem zaštite kolektivnih interesa potrošača u Republici Srbiji i perspektive razvoja tog sistema oslanjajući se na pojedine rezultate istraživanja sprovedenog u okviru naučnog projekta Pravnog fakulteta Univerziteta Union u Beogradu, kao i na pojedina uporednopravna rešenja. Važećim Zakonom o zaštiti potrošača je uveden upravni postupak za kolektivnu zaštitu potrošača, a argumenti za ovu promenu bile su efikasnost i ekonomičnost koje su isticane kao prednosti upravnog postupka. U praksi se upravnopravna zaštita pokazala kao delotvornija od sudske, ali nije postignut u potpunosti efekat odvraćanja trgovaca od postupaka kojima se krše prava potrošača. U tom smislu postojeći sistem se može unaprediti modifikacijom upravnih mera zaštite kolektivnog interesa potrošača i uvođenjem pojedinih oblika alternativnog rešavanja sporova u srpsko potrošačko zakonodavstvo. Izložene su i novine koje donosi Direktiva o reprezentativnim tužbama čije je usvajanje izvesno u narednom periodu.